货代实习报告

货代实习报告

在当下社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有成文事后性的特点。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的货代实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

经过缜密的思考，我选择了位于XXXX的广州市钜通国际货运代理有限公司作为我的实习地点，从事行政部秘书一职。两个月过去了，回想起这段日子，真是酸甜苦辣皆备，但是相对的值得我的付出，因为这段经历不但让我将大学所学的知识找到根基实践，更是让我的做事能力和思维能力得到飞速的提升。

一、实习的目的与内容

在这两个月里，我基本上接触了作为一家公司应有的所有的行政和人事工作，能够深层次了解公司架构、人员职责以及构成、公司与政府的关系、领导力对公司的影响、公司的发展状态分析，人事招聘、薪酬、绩效、培训等等基本知识。

二、实习单位的经营情况

XXXXX是广东一家汇集仓储货运、国际货代、海运订舱、海陆联运、拼箱装卸、流通加工、危险品运输等多项业务为一体的集团化专业物流公司，发展了十几年。钜通集团至今拥有五家公司XXXX国际货运代理有限公司，注册资本550万元人民币，主要从事国际货代、海运订舱、报关报检。XXXXX代理有限公司，注册资本50万元人民币，主要从事内贸海陆联运、拼箱装卸、码头操作；XXX物流有限公司注册资本200万元人民币，主要从事货物仓储、大件运输；广东江门大金（危险品）运输有限公司，注册资本200万元人民币，主要从事危险品货物运输，XXXX物流有限公司，注册资金100万元人民币，主要从事保税业务，如保税仓储，自理报关、报检，保税区装卸。四个公司既各有物流业务的侧重点，又彼此间互融贯通，这种网状格局使XXXX集团具备强势出击，优势互补的能力。共拥有数万平方米的室内仓库和数千平方米的室外堆场，自有大小运输车辆多达45多台，其中包括各种重型平板车、低板车、集装箱运输车、箱式货车、各类型危险品运输车。同时还拥有签约物流供应商达二十家之多，可利用的社会资源车辆多达百台以上，运输及服务网络遍及广东省内和全国各省市地区。公司现有办公室职员30多人，其他员工80多人。年实现收入四千多万元。

实际上，XXXX因为发展速度较快，而且是家族企业，因此相应的组织制度

并没有完善，公司员工的福利不健全，业务量大但是实现的净利润并没有很大，根本原因在于公司业务基本上是老客户的业务，在公司营运成本逐年上升的情况下，鉴于行业压力，服务价格并没有相应提高，从而压缩了公司的利润。另外，公司的组织架构不够明朗，处于发现了问题就解决的短行动阶段，缺乏长远眼光，因此，公司经常出现紧急状况。而由于总经理集大权于一身，公司员工的提升空间狭少，员工满意率相当低，流失率高。因此，总经理放权建立合理的组织架构和组织制度，靠制度治人，给员工实现良好的职业规划，是公司实现可持续发展的根本之策。

三、所学理论与实际运用

关于管理学：学校里学的管理学对我分析和理解组织架构有相当大的帮助，对于管理，我在实践中理解到就算一个人没有下属，但是能够合理做好自己职责中的工作，也是管理能力的一种体现。公司的内部管理和公司的战略管理要紧紧结合在一起，这样公司才不会停滞不前。

关于领导艺术：我们总经理属于集权型领导人物，总经理特别劳心劳力，下属不敢自做决定，导致下属成就感不强，归属感也不强。

关于财务：我根据公司的资产负债表和利润表分析了公司的财务状况，发现公司对成本的掌控不够，没有人专门对公司成本的压缩进行监督。如果没有在学校里学到很多关于财务、报表分析等知识，我不可能拥有分析公司财务状况的能力。

关于员工的需求、对公司的满意度和对员工的激励：在大学里学到的组织行为学，管理学等知识让我更能理解员工需求，在解决员工与公司的矛盾时能够游刃有余，同时也深深认识到员工的认可对一家公司发展的重要性。

关于物流、国际经济与贸易知识、国际法：这些专业知识让我对我公司流程、业务的理解有特别大的帮助。

关于人力资源管理：这是我的工作中接触最多的一块知识，主要是职位描述，人员招聘、甄选，薪酬管理、绩效管理、员工培训等，我需要根据自己所学知识，根据公司实际情况，在公司建立起关于人力资源的相关模块和制度。

关于论文书写：在大学里每个学期最少一次的论文书写让我锻炼了我写文书的水平，让我在起草总经理演说稿，做会议总结，与政府部门的书信对话、部门间沟通等方面表现出色。

四、收获与体会

关于做事：工作是让我们体现社会价值的，我们也应该在工作中让自己好好表现。工作中的人应该干练，不拖拉，有魄力，这是一种对工作方式的执着追求。做事就是要把事情做好，无需因为和你沟通的是位置比你高的人，要对所做的事情表现高度的热忱，勇敢面对因为完成某项任务而需打交道的人。

关于做人：沟通是第一步，说话要有条理，带着点快乐的信息，要做好眼神交流，要易于理解他人意思，受到他人误解要心胸宽广。别人交代的事情要尽心做好，并及时告知他人自己工作过程中遇到的困难以及自己的解决方法。还有，要不怕承担责任，勇于承担错误，并总结得失。

关于素质：正直、不贪心、不嫉妒、诚恳、有良心是体现一个人素质的表现，高学历不代表高素质，但因为往往高学历的人理解能力较强一点，所以做事比较有一套，容易让人信服，让人感觉素质比较高。无论学历高与否，我们要保持高素质，因为这决定一个人是否走的长久。

关于学习：学无止境，保持空杯心态相当重要，要通过考证、网上、老员工教导、工作实践中不断积累学识和见识，提高自己的做事能力和资本。

五、给母校的话

在公司里，我经常被老员工把我和其他同样本科毕业的大学生比较，赞叹我工作有魄力，理解能力强，沟通能力强，协调能力强，非常有团队精神，为公司着想的同时又懂得满足员工需求，比其他同类大学生强很多。我不会因受到赞叹而骄傲自满，但这说明了我的母校—————XXXXXXXXXXXXX学院真的是培养能快速适应社会的人，出能做事情的人。我衷心感谢我的母校对我的教育和历练：课堂上我们能够积极交谈自己的想法，在图书管里安静地淌洋在书的海洋里，在幽美的校园里谈笑风雨，在各社团里大展拳脚，在自习室里对知识的深入研究，老师们的谆谆教诲，课余时间丰富的兼职经历等等让我成长为一名名副其实的本科大学生。感谢母校，祝从母校里出来的莘莘学子都能出人头地，在社会中实现个人价值。同时，在以后的日子里，我会不断努力，开创美好人生，为母校增光。

刚进去什么都不懂,可以说是新手入行。经过了简单的培训,明白了集装箱柜型(不要笑我啊),提单的概念,截关,码头操作的一些基本以后呢,开始慢慢做文件了。文件其实比较简单的工作,但是比较烦琐。刚开始是接到一个所谓的操作记录的 ……此处隐藏30640个字……来都烦恼，他们要么是打别通电话，要么算是别接。我曾经打过一具电话，一天没接经过，真是急死人。有时候客人要求出船东单的话，几乎要崩溃掉，客人别断催你要提单，你别断催船公司那边，但是船公司别鸟你，因此容易拖着。

终于弄完了，如此还不好，要随时注意物资什么时候到港，普通财务在船到港前几天才安排付款的，财务付款未来呢，都是我们公司是做电放的，把物资电放代理，再由代理放货给consignee。有时候假如不记得做电放，那边的代理就来催了，假如搞不行，那边的柜租和仓租就多了，基本上usd啊~~我赔别起。做文件要很小心，假如出错，很容易出大情况的而且文件又多，经常加班（没有加班费，哭），接客人电话，催客人的电话，忙得手都别停，一单完了又一单。有时候从上班忙到下班，没有空去厕所，而且工作死板，确实是很佩服那些文件的mm，我苦~~~还好，我别是来做文件的，实习了2个月左右，公司帮我调了职位，去做指定货的cus了，我们叫客户服务的普通是国外的进口商付O/F的，如此他就寻到了公司在国外的代理去handle这票货。国外的代理就理所固然的寻到我们。普通而言，贸易双方会有L/C的合约，说明了我们所谓的latest shippment date。我们要在那个时刻之前安排好船，普通基本上国外进口商指定船公司的（因此叫指定货），看具体事情，看是用代理的约价依然用我们自己公司的约价（普通的货代都有和船公司有合约的，算是要保证舱位），大部分是用代理的约，因为指定货的利润很低，没有必要白费公司自己的合约价，最重要的是海运费是代理收（指定货大部分是collect），我们和代理平分利润。然后我们就申请舱位，普通会比较顺利，然后把s/o给到工厂那边，他们把柜做好，然后就安排运输了。中间一些环节需要和文件那边确认好，和代理那边用e—mail联系，假如有必要的话，电话联系。固然一切顺利的话，那个过程很简单，但是其实浮现的咨询题是不少的有时候工厂无法及时预备好物资，或是因为出口报关delay了船，就特别烦恼，经常是和代理那边踢皮球一样，咨询题搞过来搞过去，折腾半天。还要解释原因。有的时候涉及那种3角贸易的，更加是烦恼，中间又来几个国外的贸易公司，咨询题一层层传过去，很迟延时刻。有时候整天就为了一具t的货（利润惟独几十美金而已）别断的受到折磨。很是受气。有时候收到一大堆的e—mail，基本上在催。没有极大耐心的话，恐怕心理承受别了又做了几个月，另外一具市场部门好象缺人，把我顶了过去，然后我就转到那部门工作。要紧是负责的是整个公司海运费的日常维护和市场开辟货代的市场部门要紧是做同行生意的，业务的sales做的是工厂，贸易公司的生意。我也能够叫做是市场代表吧。同行订舱位都寻我们联系，我们就报价格，维护价格。谈价格是公司经理和市场部门经理和那些船公司的sales谈的普通和船公司都有合约，运费多少等等，价格好坏看你和船公司的关系怎么了。普通的事情下是有任务的，比如一具月完成多少t量才干够给如此的价钞票。还有算是价格也是有期限的我做的情况普通算是把价格输入电脑，供那些业务员参考。熟悉各个船公司的船期，截关日期啊，熟悉一些经常咨询到的咨询题，比如从那儿中转，多少天的免柜等等。对整个市场也要熟悉，特别是竞争对手，每天要向经理报告市场变化，做个汇报。事实上每个货代都有自己的优势航线，报给同行的话要依照市场的价格报，如此赚取利润。利润好坏看你可以拿到的底价和市场变化事情了，假如你在旺季而且价格又好的话，一具t赚150—200美金是比较多了。每个月有任务的，似乎是3000美金的利润，你要完成那个利润才干够拿底薪，多出的按一具百分比提成，只是比寻常的业务员要少不少（因为同行多过直接客户，而且我们别可以做直客业务的），业务员也别可以揽同行的货。关键是专心去做，但是货代的舱位是有限的，别可以无限做（那样的话我绝对发了），有的时候不少同行和你订，但是你没有那么多舱位给他们（利润基本上相当高的）。那个时候就看你如何挑选了，普通是按利润大小安排，然后依照先后顺序订过去，有时候也看人情了，比如那个同行是老客户，经常有业务联系，就安排他们了，怎么说是大客户嘛，淡季的时候也要靠靠他们出货。事实上船公司和货代的关系也是如此，淡季的时候货代多帮船公司出货，到了旺季船公司至少可以保证你舱位（旺季的时候舱位就意味着高利润）所做的情况别是不少，天天就和电话打交道，有时候还要刺探同行的报价等等，并且也要调整自己的报价，保证价格有竞争性并且实现利润的最大化算是目标（说起来容易，做起来挺难的）理开辟和维护，如今指定货FOB是国际贸易的主流了，因此代理络是很重要的了。多开辟国外代理，如此揽到的货也多，尽管利润少，但是量有保证的话，利润依然相当客观的此职位3500—4500别等。基本上深圳的行情价，其他地区别是很清晰了。基本是货代的事情，船公司具体没有接触，无法了解详细事情，但是都是船公司的待遇普遍比货代高些。要求也高些。货代证书我也疑惑有别实用，只是有总比没有好

下面谈谈我对这行总体的看法：1。那种做文件的大部分是mm了，还有算是做op的那种，我们公司清一色的mm，基本没有男的做，也许男的没有耐心做那种情况，而且做那个对学历要求比较低，要紧是靠经验，并且要具备很强的忍耐力，还要细心。而且那个大都没有什么前途（个人意见），做个3—5年升个主管什么的，钞票也别多。男的就别要思考如此的职位了，只是新手入门的话做那个别错的，至少熟悉业务知识还操作步骤。薪水范围似乎XX—2999（别同公司别同）2。是那种客户服务有男有女，各个公司别同，那个职位对英文有一定要求，基本要和国外代理E—MAIL联系那种，做那个至少比文件强，薪水也高一些。向来做下去，进展机会是有的有的船公司的客户服务要求就比较高，薪水也别错，而且很有进展前景。比如MAERSK的客户服务，未来能够有机会做sales那种（船公司的sales职位依然别错的）。至少深圳是如此的事情了。那个职位的薪水似乎（2500—3500左右），看你公司实力了。3。业务员就别用说了，有能力就高薪，无能力就低薪，高低差别很大，关键看你业务能力。4。还有一种职位有的公司有，有的公司没有，算是海外进展（或叫海外开辟），那个职位对英文要求比较高，业务知识要求也高，要紧负责国外代。深圳这里考试一定要参加培训，似乎一起1500—1800左右，发点书本，周末上几次课说说。我没有参加培训，只是买了几本书看，感受上面理论的东西比较多，实际的少点点，固然多学是有好处的，我只做过海运，对空运还有什么多联拭运输是一点都疑惑，深圳这里别比上海，这里货代从业人员的素养普遍没有上海那边高，对那个也别是很重视，大伙儿在乎的是经验。这行对学历的要求大部分是大专就能够了的，英语4级如此，那个是基本拉，不少公司最起码的要求。有能力当然是好，但是敲门砖依然要有，事实上老实说实际上用别了这么多，但是如今就业人员那么多，公司同等条件下一定是要有证书的那些人了。英语好是个优势，积存了经验未来，未来升职跳槽就有资本了，好职位普通要求6级如此了，对口语也是有要求的似乎写到这个地方了，我的目的无非是想让大伙儿了解这行的似乎事情，以及将来努力方向。有别对之处，还请指正，事实上我也是新手一具。